Dịch vụ chuyển văn phòng trọn gói UBND huyện Đông Anh - T.P Hà Nội

Dịch vụ chuyển văn phòng trọn gói UBND huyện Đông Anh | T&H Việt Nam

1. QUY TRÌNH TRIỂN KHAI DỊCH VỤ CHUYỂN VĂN PHÒNG TRỌN GÓI UBND HUYỆN ĐÔNG ANH

Đối với mỗi dịch vụ, T&H Việt Nam Cleaning luôn chú trọng làm việc theo các quy trình cụ thể, chặt chẽ và khoa học. Việc thực hiện công việc như vậy không chỉ giúp T&H Việt Nam Cleaning có thể vạch rõ phương hướng làm việc, nâng cao tính chủ động mà còn giúp phía khách hàng/doanh nghiệp có thể dễ dàng nắm bắt tình hình triển khai dịch vụ.

Dịch vụ chuyển văn phòng trọn gói UBND huyện Đông Anh của T&H Việt Nam sẽ gồm quy trình tiếp nhận nhận công trình và quy trình triển khai thực hiện chuyển văn phòng trọn gói UBND huyện Đông Anh tại công trình.

1.1. Quy trình tiếp nhận công trình dịch vụ chuyển văn phòng trọn gói UBND huyện Đông Anh

Khi quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ chuyển văn phòng trọn gói UBND huyện Đông Anhcủa T&H Việt Nam, không phải là ký hợp đồng ngay mà quý khách sẽ được phục vụ tuần tự qua 4 bước:

• Bước 1 : Tiếp nhận yêu cầu chuyển văn phòng

Công ty chúng tôi nhận yêu cầu chuyển văn phòng trọn gói của quý cơ quan, doanh nghiệp qua tổng đài (Tel: 024)6295-6149 hoặc Hotline: 096.217.8669 hoặc Email: thvietnam.services@gmail.com. Ngay khi nhận được yêu cầu chuyển văn phòng của quý cơ quan chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp để hẹn lịch qua khảo sát báo giá hoặc báo giá trực tiếp tại văn phòng của quý cơ quan.

• Bước 2: Khảo sát và Báo giá

T&H Việt Nam miễn phí khảo sát và báo giá chuyển văn phòng trọn gói trên toàn địa bàn thành phố Hà Nội. Nhân viên khảo sát của T&H Việt Nam  luôn mặc áo đồng phục và đeo thẻ có dấu đóng dấu đỏ của công ty.

Với những khách hàng cung cấp hình ảnh qua Email, hoặc liệt kê được đồ dùng trong văn phòng chúng tôi có thể báo giá trực tiếp qua điện thoại hoặc qua Email theo yêu cầu của quý khách hàng.

Đồ đạc của quý cơ quan sẽ được nhân viên T&H Việt Nam liệt kê và ghi chép đầy đủ để thống kê số lượng chính xác. Lên báo giá chi tiết gửi đến quý khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Khách hàng cung cấp thời gian dự kiến vận chuyển. Địa điểm chuyển đi và chuyển đến cho nhân viên Bảo An để có kế hoạch vận chuyển tốt nhất.

• Bước 3: Đóng gói & Vận chuyển

Tùy theo yêu cầu của quý cơ quan công ty chúng tôi có thể cung cấp trước thùng carton, băng dính để cho nhân viên tự đóng gói đồ cá nhân và những tài liệu quan trọng của mình.

T&H Việt Nam là đơn vị đầu tiên & duy nhất tại Hà Nội sử dụng thùng carton có logo của công ty được thiết kế dành riêng cho việc chuyển văn phòng trọn gói quy chuẩn thùng 5 lớp kích thước 55x34x32 phù hợp cho việc đóng tài liệu và một nhân viên có thể di chuyển dễ dàng.

Lưu ý: T&H Việt Nam khuyến cáo quý khách hàng không tự đóng gói những đồ đạc dễ vỡ, thiết bị điện tử hãy để chúng tôi đóng gói để đảm bảo an toàn.

Đồ đạc văn phòng sẽ được chia theo từng cá nhân, từng phòng ban, từng bộ phận được ghi chú và đánh dấu một cách cụ thể, rõ ràng để tiện sắp xếp và nghiệm thu khi chuyển về văn phòng mới.

Quy trình bọc lót, đóng gói chuyên nghiệp đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi đồ đạc văn phòng từ bàn ghế, tài liệu đến các trang thiết bị điện tử, máy tính. Vật liệu bọc lót bao gồm: màng co, xốp nổ, chăn dạ và thùng carton.

Hệ thống xe tải, taxi tải từ 0.5 – 10 tấn đáp ứng mọi yêu cầu về chuyển văn phòng của các đối tác ở nội thành và ngoại thành Hà Nội. Tùy vào đặc thù của địa điểm vận chuyển và yêu cầu của từng đơn vị chúng tôi sẽ sử dụng xe tải chuyên chở thích hợp.

• Bước 4: Nghiệm thu & Thanh lý hợp đồng

Khi đồ dùng được chuyển đến văn phòng mới, kê sắp xếp vào đúng vị trí theo từng phòng ban, từng bộ phậnT&H Việt Nam cùng khách hàng tiến hành nghiệm thu đầy đủ về số lượng lẫn chất lượng. Sau đó bàn giao và thanh lý hợp đồng với quý cơ quan, công ty.

1.2. Quy trình dịch vụ chuyển văn phòng trọn gói UBND huyện Đông Anh của công ty T&H Clean

Quy trình chuyển nhà chuyên nghiệp, khoa học là một trong những yếu tố đánh giá đơn vị uy tín, giàu kinh nghiệm. Hiểu được điều này, ngay từ những ngày đầu thành lập, T&H Việt Nam chú trọng xây dựng quy trình vận hành với 6 bước - thuận tiện cho đội ngũ vận chuyển, tiết kiệm thời gian cho khách hàng.

Bước 1 - Tiếp nhận yêu cầu 

Tiếp nhận thông tin của khách hàng có nhu cầu chuyển nhà

Khi có nhu cầu chuyển nhà, khách hàng hãy gọi ngay đến số hotline miễn cước duy nhất của T&H Việt Nam - 024-6295-6149 hoặc tới các văn phòng đại diện của công ty. T&H Việt Nam luôn có đội ngũ tư vấn viên làm việc 24/7, tiếp nhận mọi thông tin của khách hàng.

Những thông tin bạn cần cung cấp cho đơn vị vận chuyển bao gồm: Địa điểm nơi ở cũ và nơi ở mới (có hình ảnh minh họa kèm theo), thời gian chuyển nhà dự kiến, khối lượng đồ đạc dự kiến (Có những đồ đạc gì? Khách hàng đã phân loại hay chưa? Những đồ nào có giá trị hoặc cần tháo rời các linh kiện trước khi di dời?) và dự trù kinh phí. Mọi thông tin sẽ được ghi chép lại cẩn thận, chuyển đến đội ngũ vận chuyển để thực hiện các bước tiếp theo.

Bước 2 - Khảo sát thực tế

Ngay khi tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, Taxi Tải T&H Việt Nam sẽ phân công đội ngũ vận chuyển tới tận nơi để khảo sát thực tế: Đánh giá khối lượng đồ đạc cần chuyển, bao gồm các vật dụng lớn như tủ, giường, thiết bị điện tử, và các vật dụng nhỏ/đồ dùng có giá trị; Xác định các đồ đạc cần tháo lắp, đặc biệt là những vật dụng có thiết kế cồng kềnh như tủ quần áo, tủ lạnh, máy giặt,...; Ghi nhận các yếu tố địa hình ảnh hưởng đến việc vận chuyển, như cầu thang, thang máy, hoặc hành lang nhỏ hẹp. 

Việc khảo sát thực tế sẽ kéo dài từ 30 đến 45 phút tùy theo khối lượng hàng hóa và địa hình nơi ở của khách hàng. Song, đây là bước quan trọng để chúng tôi lên kế hoạch chuyển nhà thích hợp nhất.

Bước 3 - Báo giá và ký hợp đồng

Báo giá và ký hợp đồng là bước 3 trong quy trình chuyển nhà của T&H Việt Nam sau khi có thông tin và hình ảnh thực tế từ quá trình khảo sát. Hiện nay, T&H Việt Nam mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn với đa dạng dịch vụ khác nhau. Các dịch vụ nổi bật phải kể đến như: Thuê xe tải chuyển nhà; Thuê xe tải chuyển nhà và bốc xếp; Thuê xe tải chuyển nhà và tháo lắp; Chuyển nhà trọn gói. 

Tùy theo lựa chọn dịch vụ của khách hàng, đội ngũ vận chuyển sẽ đề xuất phương án và báo giá chi tiết nhất - vừa phù hợp với địa hình, vừa đáp ứng được những yêu cầu đề ra. Nếu quý khách đồng ý, hai bên ký kết hợp đồng vận chuyển. 

Trong hợp đồng nêu rõ phương án vận chuyển và những chi phí, cam kết kèm theo, bao gồm:

- Thời gian vận chuyển: Ngày đóng gói, ngày chuyển hàng, ngày đến (dự kiến) đối với những quãng đường xa.

- Phương tiện vận chuyển: Số lượng xe tải và trọng tải từng xe; Các xe chở đồ chuyên dụng như tivi, tủ lạnh, phương tiện di chuyển,...

- Nhân công hỗ trợ chuyển nhà: Số lượng nhân công trong từng công đoạn như: Đóng gói, tháo dỡ, tháo lắp, vận chuyển,...

- Chi phí vận chuyển - chi tiết theo từng hạng mục: Chi phí nhân công, chi phí phương tiện, chi phí cầu đường/bến bãi, chi phí phát sinh (nếu có).

- Cam kết của Taxi Tải T&H Việt Nam đối với khách hàng: Cách giải quyết các tình huống không mong muốn trong quá trình vận chuyển; Chi phí đền bù với đồ đạc bị thất lạc/hỏng/vỡ.

Bước 4 - Triển khai dịch vụ 

Khi hợp đồng được ký kết, T&H Việt Nam tiến hành triển khai dịch vụ chuyển nhà trọn gói theo đúng thỏa thuận ban đầu. Quy trình triển khai sẽ bao gồm các công đoạn như sau: 

- Thứ nhất, đóng gói. 

+ Taxi Tải T&H Việt Nam chuẩn bị dụng cụ đóng gói, bao gồm: Thùng carton, màng PE, màng bọc xốp hơi (bubble wrap), mút xốp, mút chèn, băng keo, kéo và dao cắt, giấy, bút lông, nhãn dán,... 

+ Phân loại đồ đạc thành các nhóm như: Đồ dễ vỡ, đồ điện tử, quần áo, sách vở, tài liệu, đồ gia dụng. Cũng có thể phân chia đồ đạc theo từng phòng để dễ sắp xếp khi đến nơi ở mới. 

+ Đóng gói với từng nhóm đồ. Đồ dễ vỡ được quấn riêng với giấy và màng xốp hơi, sắp xếp gọn gàng vào thùng carton 5 lớp, có chèn mút xốp hoặc vải mềm để tránh va đập. Đồ điện tử được tắt nguồn, tháo rời từng linh kiện, đánh dấu theo vị trí và từng bước khi tháo lắp. Linh kiện đồ điện tử được quấn màng PE, bọc thêm xốp bảo vệ và cất riêng trong từng túi - tránh thất lạc. Đối với quần áo, Thành Hưng sử dụng thùng lớn hoặc túi hút chân không để tiết kiệm diện tích và bảo quản tốt hơn. Sách vở, giấy tờ, tài liệu được bọc trong thùng carton, có chèn vải/mút xốp phía dưới để tránh hút ẩm.

- Thứ hai, bốc xếp đồ đạc từ nơi ở cũ đến xe tải vận chuyển. Bước này được thực hiện cẩn thận, đặc biệt với những đồ đạc dễ vỡ, cần nhẹ tay. Đồ dễ vỡ đã được Taxi Tải Thành Hưng phân loại và đánh dấu trong quá trình đóng gói.

- Thứ ba, tháo dỡ các đồ dùng thiết bị như tivi, giường, máy lạnh,... các đồ dùng có thiết kế cồng kềnh để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. Các bộ phận linh kiện sẽ được cất trong túi riêng, tránh tình trạng thất lạc.

- Thứ tư, sử dụng các thiết bị hỗ trợ như: Xe đẩy, xe nâng, xe cẩu, ròng rọc pa lăng,... nhằm di dời vật nặng lên xuống cầu thang hoặc nhà tập thể có diện tích cầu thang nhỏ hẹp.

- Thứ năm, sắp xếp đồ trên xe tải vận chuyển đến nhà mới.

- Thứ sáu, mang vác đồ xuống xe và vận chuyển vào nhà mới; Lắp lại các đồ dùng như cũ và sắp xếp vào nhà mới. 

Tuy nhiên, tùy theo gói dịch vụ chuyển nhà khách hàng lựa chọn, mà sẽ có sự hỗ trợ của công ty trong từng trường hợp.

- Đối với dịch vụ thuê xe tải chở hàng, khách hàng cần chủ động đóng gói đồ đạc, tự vận chuyển ra xe và vận chuyển từ xe về nơi ở mới. Taxi Tải T&H Việt Nam chỉ điều động xe tải vận chuyển hàng hóa đến đúng điểm giao/nhận hàng theo giờ hẹn.

- Đối với dịch vụ vận chuyển và bốc xếp, Taxi Tải T&H Việt Nam hỗ trợ công đoạn vận chuyển từ nhà cũ ra xe và từ xe về nhà mới. Xe vận chuyển cũng do công ty phụ trách. Việc bạn cần làm là đóng gói, bảo quản đồ đạc và tự sắp xếp khi đến nơi ở mới.

- Nếu lựa chọn dịch vụ vận chuyển và tháo lắp, T&H Việt Nam sẽ đồng hành cùng quý khách trong khâu vận chuyển, tháo và lắp những đồ đạc có thiết kế cồng kềnh/những thiết bị điện tử cần tháo rời linh kiện để đảm bảo an toàn trong quá trình di chuyển

Tháo lắp đồ đạc cho khách hàng tại nơi ở mới đối với khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển và tháo lắp hoặc chuyển nhà trọn gói.

Tháo lắp đồ đạc cho khách hàng tại nơi ở mới đối với khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển và tháo lắp hoặc chuyển nhà trọn gói.

Bước 5 - Bàn giao và nghiệm thu

Sau khi hàng hóa được chuyển đến nơi ở mới, đã vận chuyển và lắp đặt (tùy theo dịch vụ) theo đúng cam kết trong hợp đồng, T&H Việt Nam sẽ tiến hành bàn giao, khách hàng nghiệm thu dịch vụ. Một số nội dung cần được làm rõ trong bước này bao gồm: Đảm bảo tất cả tài sản đã được vận chuyển (đối với dịch vụ thuê xe tải chở hàng hoặc vận chuyển và bốc xếp), lắp đặt đầy đủ, và an toàn (đối với dịch vụ vận chuyển và tháo lắp hoặc chuyển nhà trọn gói); đảm bảo tất cả đồ đạc đều không bị hư hại hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển; Đảm bảo khách hàng hài lòng với dịch vụ và sẵn sàng ký kết biên bản nghiệm thu để hoàn tất quy trình.

Bước bàn giao và nghiệm thu giúp chốt lại hợp đồng một cách rõ ràng, minh bạch. Đồng thời đây cũng là cách để Thành Hưng khẳng định chất lượng dịch vụ, tạo sự an tâm và hài lòng cho khách hàng, góp phần xây dựng uy tín lâu dài cho đơn vị.

Bước 6 - Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ

Cuối cùng, sau khi hợp đồng đã hoàn tất, đội ngũ tư vấn viên sẽ liên hệ với khách hàng để tiếp nhận đánh giá/phản hồi. Đây là bước cuối trong quy trình chuyển nhà của T&H Việt Nam - chăm sóc khách hàng sau dịch vụ. Bạn cần cung cấp những đánh giá khách quan, chân thực nhất, những cảm nhận sau khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi: Nhân viên có phục vụ tận tình,chu đáo? Việc đóng gói đồ đạc có đảm bảo được an toàn? Số lượng xe và nhân sự có đủ như trong cam kết? 

Với những phản hồi tiêu cực và những khách hàng có trải nghiệm không hài lòng, T&H Việt Nam sẽ có phương án giải quyết thỏa đáng nhất.

2. CÁC HẠNG MỤC/ DỊCH VỤ CHUYỂN VĂN PHÒNG TRỌN GÓI UBND HUYỆN ĐÔNG ANH

Hiểu được vấn đề khách hàng gặp phải T&H Việt Nam đã cung cấp dịch vụ chuyển văn phòng trọn gói cho UBND huyện Đông Anh như sau:

2.1. Giới thiệu UBND huyện Đông Anh 

Ủy ban nhân dân cấp huyện là cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương, chịu trách nhiệm trước nhân dân địa phương, Hội đồng nhân dân cùng cấp và cơ quan hành chính nhà nước cấp trên. UBND cấp huyện là lực lượng nòng cốt trong việc tổ chức quản lý xây dựng và phát triển kinh tế – xã hội, bảo đảm quốc phòng, an ninh trên địa bàn huyện 

• Vị trí UBND huyện Đông Anh, T.P Hà Nội

Huyện Đông Anh có 24 hành chính cấp xã, bao gồm có: Thị trấn Đông Anh (huyện lỵ) và 23 xã: Bắc Hồng, Cổ Loa, Đại Mạch, Đông Hội, Dục Tú, Hải Bối, Kim Chung, Kim Nỗ, Liên Hà, Mai Lâm, Nam Hồng, Nguyên Khê, Tàm Xá, Thụy Lâm, Tiên Dương, Uy Nỗ, Vân Hà, Vân Nội, Việt Hùng, Vĩnh Ngọc, Võng La, Xuân Canh, Xuân Nộn.

+ UBND huyện Đông Anh, T.P Hà Nội có địa chỉ tại số 78 Cao Lỗ, Đông Anh, Hà Nội 

+ 5 km tới cầu Nhật Tân.

+ 7 km tới cầu Đông Trù

+ 40 phút ra Sân bay quốc tế Nội Bài.

Vị trí bản đồ: UBND huyện Đông Anh, T.P Hà Nội